Yasal

KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız hakkında bilgilendirme.

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Havva Turizm Seyahat İnş. Mad. Teks. Gıda Eml. San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Hacı Havva Turizm”, TÜRSAB belge no: 7918) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen kişisel verileriniz

  • Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, pasaport bilgileri ve pasaport fotokopisi, fotoğraf.
  • İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
  • Seyahat ve müşteri işlem bilgileri: talep ettiğiniz program, kişi sayısı, uçuş, konaklama ve oda tercihleri, birlikte seyahat edeceğiniz yakınlarınıza ait bilgiler, talep ve şikâyetleriniz.
  • Finansal bilgiler: ödeme ve fatura bilgileri.
  • Sağlık bilgileri (özel nitelikli): vize ve seyahat için zorunlu aşı belgeleri ile yolculukta gözetilmesi gereken sağlık durumu ve engellilik bilgisi (örneğin tekerlekli sandalye ihtiyacı).
  • İnternet sitesi kayıtları: formlar aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler, formun gönderildiği sayfa ve tarih bilgisi.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

  • Bilgi ve teklif taleplerinizin yanıtlanması, sizinle iletişime geçilmesi,
  • Hac ve umre organizasyonu sözleşmesinin kurulması ve ifası; vize, uçak bileti, konaklama, transfer, rehberlik ve sigorta işlemlerinin yürütülmesi,
  • Yolculuk süresince sağlık ve güvenliğinizin gözetilmesi, özel ihtiyaçlarınıza uygun hizmet sunulması,
  • Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
  • 1618 sayılı Kanun ve ilgili turizm mevzuatı, vergi mevzuatı ve diğer mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
  • Talep ve şikâyetlerin takibi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi,
  • Onay vermeniz hâlinde kampanya ve programlar hakkında bilgilendirme yapılması.

4. İşlemenin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Sağlık bilgileriniz gibi özel nitelikli kişisel verileriniz Kanun’un 6. maddesindeki şartlara uygun olarak, gerektiğinde açık rızanız alınarak işlenir. Ticari elektronik iletiler yalnızca onayınız bulunması hâlinde gönderilir.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:

  • Yurt içinde: havayolu şirketleri, sigorta şirketleri, bankalar ve ödeme kuruluşları, anlaşmalı seyahat acenteleri, muhasebe ve hukuk danışmanlarımız, T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı, Diyanet İşleri Başkanlığı, TÜRSAB ve kanunen yetkili diğer kurum ve kuruluşlar.
  • Yurt dışında: hac ve umre hizmetinin doğası gereği, vize işlemleri için Suudi Arabistan’ın yetkili makamları ve vize sistemleri; konaklama, ulaşım ve rehberlik hizmeti aldığımız Suudi Arabistan’daki otel ve hizmet sağlayıcılar.
  • Bilişim hizmeti sağlayıcıları: internet sitemizdeki formların kaydedildiği ve e-posta bildirimlerinin iletildiği, sunucuları yurt dışında bulunabilen bulut hizmeti sağlayıcıları (Google) ile WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz hâlinde WhatsApp (Meta).

6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki bilgi formları, telefon, WhatsApp ve e-posta görüşmeleri, merkez ofisimiz ile şubelerimizde doldurduğunuz kayıt formları ve sözleşmeler ile bize ilettiğiniz belgeler aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır. Sözleşmeye dönüşmeyen bilgi talepleri 2 yıl sonunda silinir. Sürelerin dolmasının ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • Kanun’daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yukarıdaki adresimize yazılı olarak veya info@havvaturizm.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Son güncelleme: Ekim 2026